Агенцијата Bruketa&Žinić&Grey ја осмисли бренд стратегијата, визуелниот идентитет и комуникациската стратегија на Span
Водечката хрватска ИТ компанија Span, специјализирана за обезбедување напредни технолошки решенија, ја претстави новата бренд стратегија, визуелен идентитет и комуникациска стратегија со стремеж да ја покаже својата подготвеност за прилагодување на современите предизвици. Овој исчекор означува важна прекретница во развојот на компанијата која на пазарот работи повеќе од 30 години, дополнително нагласувајќи ја нивната посветеност на клиентите и пазарната релевантност.
Ребрендирањето на Span е реализирано како одговор на пазарните потреби и интерните амбиции за понатамошен раст и интернационализација. Одлуката за редефинирање на визуелниот идентитет, слоганот и вкупната комуникациска архитектура не беше само естетска, туку длабоко стратешка – насочена кон зајакнување на пазарната позиција на Span како мулти-специјалист со фокус на три стратешки области: кибер безбедност, клауд технологија и вештачката интелигенција.
- Почетни точки за изработка на бренд стратегија
Анализа на пазарното опкружување и трендовите
ИТ секторот се карактеризира со изразена динамика, забрзана дигитална трансформација и растечка важност на довербата, сигурноста и брзината на имплементација на решенијата. Клучните клиенти (CIO, CTO, CISO) сè повеќе учествуваат во обликувањето на бизнис стратегиите, а од ИТ партнерите очекуваат интеграција на иновации, проактивна поддршка и транспарентност. Врз основа на работилници со менаџментот на компанијата биле идентификувани три доминантни очекувања на корисниците:
- Сигурност: потреба за сигурни, „futureproof“ решенија
- Брзина: очекување за брза реакција и прилагодување
- Конкурентност: барање за релевантни, напредни и исплатливи решенија
Позиционирање на брендот
Како што беше претходно наведено, Span ја зазема позицијата „мулти-специјалист“, со фокус на експертиза во три стратешки области (клауд технологија, кибер безбедност, вештачката интелигенција). Диференцијацијата се темели на комбинација на техничка извонредност и човечки фактор, односно автентична грижа за корисниците.
- Бренд стратегија
Темелни вредности и атрибути на брендот
Бренд архитектурата на Span се потпира на три столба вредности:
- Пред времето: континуирано истражување на иновации и антиципација на трендови за унапредување на ИТ капацитетите на корисниците.
- Грижливост: апсолутна посветеност на сите целни групи (корисници, добавувачи, вработени, партнери, општеството во целина), изразена преку стручност, одговорност и чувство на должност.
- Искреност и транспарентност: отворена, јасна и доследна комуникација, што гради долгорочна доверба.
Атрибутите што произлегуваат од овие вредности вклучуваат: стручност, компетентност, прилагодливост и човечност.
Бренд ветување и манифест
Ветувањето на брендот (brand promise) е артикулирано преку слоганот „We get IT!“, со што се пренесува пораката дека Span ги разбира предизвиците на современото дигитално доба и има капацитети брзо и сигурно да одговори на нив. Манифестот на брендот става акцент на партнерски однос, интегритет и проактивност, односно: Span е партнер кој им овозможува на клиентите стабилно работење без компромис помеѓу сигурноста, брзината и конкурентноста.
Визуелен идентитет
Новиот визуелен идентитет е развиен за да ги одрази стратешките насоки на брендот и да обезбеди конзистентност низ сите допирни точки. Клучен елемент е Priority Star – динамична инфографика која во реално време ги прикажува барањата за поддршка и безбедносни предупредувања, симболизирајќи 24/7 присутност и оперативна агилност на Span. Визуелниот идентитет е надополнет со нов логотип, модернизирана типографија и палета на бои кои симболизираат технолошка софистицираност и отвореност.
- Комуникациска стратегија
Стратешки цели на комуникацијата
- Конзистентност: имплементација на единствени визуелни и вербални стандарди во сите комуникациски канали
- Диференцијација: јасно комуницирање на специјалистичката експертиза и човечкиот фактор како главни разлики во однос на конкуренцијата
- Зголемување на препознатливоста: обезбедување целните групи да го перципираат Span како лидер во сферите на клауд технологијата, кибер безбедноста и вештачката интелигенција
- Изградба на доверба: градење на долгорочни односи со корисници и партнери преку транспарентна, искрена и едукативна комуникација.
Клучни пораки и хиерархија на значења
Комуникациската стратегија е структурирана на три нивоа:
- Top-line пораки: решавање на темелните тензии на корисниците – „Со Span не мора да бирате помеѓу сигурност, брзина и конкурентност.“
- Sub-line пораки: нагласување на експертизата на тимот, искуството (30+ години, 850+ експерти), бројот на успешно решени инциденти (1.000.000+) и референци на глобални клиенти.
- Детална аргументација: технички спецификации на услугите, примери на „best practice“ имплементации, студии на случај и RTB („reasons to believe“).
Канали и алатки
- Интерна комуникација: едукација на вработените за новата бренд архитектура и комуникациските стандарди
- Екстерна комуникација: веб, социјални мрежи, PR, B2B презентации, стручни настани, „whitepapers“
- Визуелна доследност: примена на новиот идентитет во сите материјали, од веб-страница до продажна документација
Очекувани ефекти и KPI
- Зголемување на свесноста за брендот во целните сегменти (мерено преку „tracking“ студии и „share of voice“)
- Раст на преференцијата на брендот кај деловни корисници (NPS, „consideration rate“)
- Подобрување на перцепцијата на диференцијација во однос на конкуренцијата („brand tracking“)
- Конзистентност на визуелната и вербалната комуникација (ревизија на сите допирни точки, интерна евалуација)
Заклучок
Стратешкиот пристап кон ребрендирањето на Span се темели на длабинска анализа на пазарните потреби, јасна дефиниција на елементите на диференцијација и имплементација на интегрирана комуникациска архитектура. Ваквиот пристап овозможува одржливо зајакнување на пазарната позиција, зголемување на лојалноста на корисниците и создавање долгорочна вредност за сите чинители.
ПРОЕКТЕН ТИМ:
- Креативен директор: Давор Брукета
- Директорка на проект: Роберта Крањец
- Бренд стратегија: Карло Стојчевиќ
- Уметнички директор: Петар Поповиќ (главен дизајнер), Давор Брукета, Ивана Момчиловиќ
- UX/UI: Давид Асаел
- Раководителка на проект: Карла Шалиќ
SPAN:
- Brand and Communications Manager: Ива Репач
- Marketing Communications Manager: Андреа Блажичевиќ
- Digital Production Team Leader: Иван Граниќ
- Senior Marketing Specialist: Борна Шимиќ
- IT Project Coordinator: Николина Видовиќ
