Дури 92% од маркетинг директорите низ целиот свет планираат да ги одржат или зголемат своите дигитални и програматски способности, се наведува во извештајот на агенцијата Dentsu Aegis Network. Трендот е најизразен во секторите енергетика, технологија и телекомуникации.
Дигитална трансформација: Постои јаз во перформансите
Во целиот спектар на маркетинг способности, директорите за маркетинг се запрашани е суштинско за нив за идниот успех во споредба со нивната моментална способност за извршување. Податоците покажуваат дека:
– 85% веруваат дека креативноста е клучна за идниот деловен успех, 54% веруваат дека денес добро напредуваат
– 83% ја препознаваат важноста на непречено корисничко искуство и трговија низ сите канали, но само 60% веруваат дека добро ја развиваат оваа можност
– сепак, поделбата е најсилна во управувањето со податоци и аналитиката, каде што 84% ги признаваат овие способности како важни за идниот успех, каде што само 49% денес се убедени во тие способности.
Graf 1: Performance gap emerges across marketing capabilities
Во извештајот се утврдува дека 79% од маркетинг директорите веруваат дека треба да користат дигитална технологија не само за да го оптимизираат своето работење, туку и да го трансформираат, а 80% мора да преземат поголема одговорност за иновациите на производи и услуги во текот на следните две до три години.
Сепак, и покрај ваквите навидум долгорочни размислувања, речиси половина од анкетираните пријавиле маркетинг стратегии кои се фокусирале на пократок период – максимум 2 години, што укажува на краткорочен фокус. Оваа очигледна кратковидност е зајакната со фактот дека 64% од маркетинг директорите очекуваат да почувствуваат поголем притисок од нивните одбори и акционерите да обезбедат краткорочни, докажливи поврати на вложениот вкупен капитал во текот на следните две до три години.
Graf 2: Forecast changes to marketing budgets over the next 12 months
Вил Свејн, Global President Client Solutions во Dentsu Aegis Network, вели: „Овие податоци, собрани од десет пазари, покажуваат дека водечките маркетери сега се борат со дополнителна димензија во предизвикот за усогласување на краткорочните цели со стратегиската визија. Многу е пишувано за оптималната комбинација помеѓу перформансите и долгорочните инвестиции во брендот, но тоа веќе не е доволно. Новиот предизвик за маркетинг директорите е да ги балансираат притисоците со егзистенцијалната потреба да ја направат маркетинг функцијата срцето на деловната трансформација управувана од клиенти.
Извештајот беше изработен во соработка со компанијата „Каденс Интернешнл“, а опфаќаше маркетинг директори од 10 држави (100 од секоја земја): Австралија, Кина, Франција, Германија, Италија, Јапонија, Русија, Шпанија, Велика Британија и САД.
