Пишува: Емилија Гроздановска, маркетинг менаџер.
Ексклузивна стратегија: Податоците не лажат – Генерацијата Z не е публика, туку ко-креатор.
Нивниот бунт против класичното рекламирање не е отфрлање на брeндовете, туку јасен повик за вистинска поврзаност и автентичност.
Како одгворна на маркетинг процесите за неколку фирми, мојата најголема стратешка промена во последните години беше целосно да го напуштиме моделот на „монолог“ и да преминеме на „дијалог“ со оваа клучна демографија. Ова е нашиот пристап, базиран на длабока анализа на нивното однесување.
1. Автентичноста како наш нов Production Standard
Нашите истражувања (поддржани од глобални трендови) покажаа дека Gen Z не им верува на традиционалните реклами. На пример, истражувањето на BBMG и GlobeScan открива дека по 5 спрема 1 маргина, Gen Z не верува дека бизнисите работат во најдобар интерес на општеството. За нив, „совршеното“ е вештачко.
- Нашето дејствување: Инвестицијата ја префрливме од скапи студиски видеа во User-Generated Content (UGC) и соработка со микро-креатори кои се релевантни, не само познати. Нашата содржина сега е сурова, снимена на мобилен телефон, со фокус на приказната зад производот – неговата цел и влијание. Кампањите како Glossier’s UGC или Apple’s “Shot on iPhone” се врвен пример како се гради автентичност.
2. Од кампања кон културен момент: Владеење на Short-Form Video
За Gen Z, социјалните медиуми се новиот пребарувач. Тие користат TikTok и Instagram не само за забава, туку и за откривање, истражување и шопинг (Source: eMarketer). Нивното внимание е кратко, но нивната способност за филтрирање на нерелевантност е висока.
- Нашето дејствување: 57% од Gen Z преферираат short-form видео за откривање производи. Затоа, ние се фокусиравме на креирање на Short-Form Content што функционира како културна валута – мемиња, предизвици, туторијали кои забавуваат пред да информираат. Со нашата мобилно-примарна стратегија, обезбедуваме беспрекорно искуство од TikTok до Checkout. Кампањите како на Zomato со нивните духовити одговори или Marc Jacobs со „Making Luxury Weird for TikTok“ ни служат како постојана инспирација.
3. Вредностите како Brand Loyalty Driver
За оваа генерација, лојалноста на брендот е ниска и водена од вредности. Тие се подготвени да платат повисока цена за брендови кои поддржуваат социјални и еколошки каузи (64% за одржливи производи). Менталното здравје, инклузијата и одржливоста не се само трендови, тие се услов за соработка.
- Нашето дејствување: Ние не само што ги декларираме нашите вредности, туку и демонстрираме транспарентност во нашите практики. Нашата стратегија за општествена одговорност (CSR) е интегрирана во комуникацијата. Кампањата „Dream Crazy“ на Nike со Колин Каеперник е пример за тоа како заземањето храбар став за социјална правда ја зголемува лојалноста и ангажманот кај Gen Z. Ние градиме заедница, а не само листа на клиенти.
Префрлање на моќта
Дигиталниот бунт на Gen Z е пресвртница за маркетинг индустријата. Тоа е промена од „продавај ми го производот“ во „вклучи ме во твојата приказна“.
Како раководители, мораме да ја прифатиме оваа промена, да бидеме агилни, автентични и вредносно-водени. Брендовите што ќе го разберат ова, ќе преживеат. Брендовите што ќе го прифатат ова, ќе владеат. Нашата цел е да ги претвориме активистичките потрошувачи на Gen Z во најлојални амбасадори на нашиот бренд.
