“Потрошувачите секогаш веруваа дека клучот за нашата иднина треба да биде вкоренет во технологијата. Имаше надеж дека технологијата ќе не спаси. Сепак, се повеќе луѓе сфаќаат дека не само што ова нема да се случи, туку се создадоа и нови проблеми кои треба да се решат”.
Постои една цела генерација на потрошувачи, кои го гледаат светот низ призмата на метеорскиот подем на ликови како Марк Цукерберг, гледајќи го неговото патување како правило, а не исклучок. “Тој имаше таков фокус на победа, но оваа култура на брзи падови и методологија ‘многу добро е доволно добро” ќе се соочи со предизвикот и ќе видиме ново фокусирање на стекнување на вештини и учење. ” – вели Trevor Hardy, chief executive на The Future Laboratory
1) Искуство.
“Искуството во економијата” е на врвот на маркетингшката агенда веќе некое време и според истражувањата на Лабораторијата на иднината , 72% од испитаниците трошат повеќе на искуства отколку на физички работи. Во согласност со ова, фокусот на креирање на реалниот свет на искуства, постепено се зголемува.
“Ќе има ребаланс на поврзување со поголем фокус на чувствата, емоциите и расположението кај луѓето. Тоа е аналогна определба, и тешко да се зголемува, но нашата цел е враќање на човечките конекции”, објасни Hardy. Се чини дека новата дигитална доба не остави во недостиг на прегратка!
Inge Theron, основач на FaceGym, која тврди дека е единственото фитнес студио за лице во Велика Британија, изјави дека потрошувачите сакаат да се негуваат, сега повеќе од било кога. Таа објасни: “Кога ја дизајниравме нашата продавница, ние се фокусиравме на создавање на средина каде што ти може да се негуваш, и да го добиеш потребното внимание наместо на клинички бели празни места на брендови како што е Clinique”
2)Колаборативна дисруптивност
Самостојните иновации може да бидат еден од најчестите предуслови за дисруптивност на докажани компании, но, според David Royan, уредник на Wired, овој пристап не функционира. Наместо тоа, Роуан тврди дека, за веќе воспоставени бизниси кои сакаат да го предизвикаат статус- кво пристапот на сопствениот бизнис модел, правењето на вистинскиот креативни партнерства е од витално значење. Тој укажа на успехот на паметните компании, како што се General Electric, кои имаат партнери во толпата базирана на организации кои ја поттикнуваат иновацијата и го забрзуваат темпото на промени. Потоа, кога работите одат во вистинска насока, тие промените ги носат “на домашно тло”. “Најпаметните иноватори треба да разберат дека дека тие не треба СЕ да направат но и да не поседуваат СЕ “. Воспоставениот бизнис може да даде старт-ап пристап до снабдување со синџирот. Тој додаде: “старт-апите , се во Дарвинистичка битка за опстанок .”
3) Замор од медиумите
Според Лабораторијата на иднината, луѓето се уморни од трошење на нивната емоционална енергија на содржина која предизвикува вознемиреност. Тоа е промена што има значителни импликации за брендови како што се The New York Times, кои обезбедуваат совети за утеха на Facebook Live за оние кои се трауматизирани од терористички напади.
4) Пост-дигитален индивидуализам
Тоа е тренд кој има значителни предизвици за бизнис лидерите.
“Како да го изнесам најдоброто од мојата работна сила, на која и треба непрекината стимулација?”
5) Новиот завет за доверба
Веројатно најголемата уривачка моќ во маркетингот е прекинот на врската на доверба меѓу потрошувачите и најголемите институции во светот и брендовите. Харди предупреди дека ние сме во средината на односот “последица-слободно општество”. Тој верува дека брендовите мора да постават нови долгорочни, одржливи хоризонти: “Со такво намалување на довербата на потрошувачите, улогата на маркетинг мислителите треба да биде за обнова на Новиот завет на доверба. ” Тоа е промена која носи нови предизвици на пазарот .
